Tamro uuden apteekkarin tukena
Apteekkilupa myönnetty? Onneksi olkoon!
Uuden apteekkarin aloittaessa eteen tulee monia ratkottavia asioita aina tilausten laskutuksesta valikoiman suunnitteluun ja sidosryhmäyhteistyön luomiseen lähialueella. Apteekin arjen kumppanina Tamro on tukenasi myös apteekin muutostilanteissa.
Tervetuloa asiakkaaksi - näin haet asiakkuutta
Uusi asiakkuus perustetaan asiakastietojärjestelmiimme ja saat käyttöoikeudet mm. palvelukanava MyTamroon. Jätä yhteys- ja yritystietosi, niin lähetämme sinulle asiakkuuslomakkeet sähköpostitise.
Vuosien kokemus apteekkiyhteistyöstä - Tamron apteekkiedustajat tukenasi
Apteekkiedustajillamme on vankka tuntuma apteekkikentän toimintaan. Käymme aloittavan apteekkarin kanssa mielellämme keskustelua siitä, mikä kyseisessä apteekissa on toiminut aiemmin ja ideoimme yhdessä, miten toimintaa voisi kehittää. Tuloksellista toimintaa ei kannata lopettaa apteekkarin vaihtuessa.
Yhteistyö Tamron kanssa
Apteekkikuljetukset ja jakelun aikataulu
Toimitamme tuotteet apteekkeihin lähtökohtaisesti viitenä päivänä viikossa (ma-pe). Kysy myös mahdollisuudesta lauantaijakeluun!
Apteekin tuotevalikoiman suunnittelu
Autamme sinua tekemään päätöksiä siitä, mitä kannattaa ottaa hyllyyn ja mitä ei.
Sidosryhmäyhteistyö uuden apteekin alueella
Saat vinkkejä ja tukea paikallisten sidosryhmien, kuten hammashoitoloiden ja hoitokotien, kanssa toimimiseen.
Kuljetusten korkea laatu
Lääkkeiden saatavuus ja toimitusvarmuus sekä lääkejakelun korkea laatu ovat toimintamme kulmakiviä.
Apteekin näkyvyys: sosiaalinen media ja mainonta
Tarjoamme tukea ja valmiita materiaaleja sosiaalisen mediaan ja mainontaan. Apteekkiedustajamme pitävät sinut ajan tasalla mm. siitä, mikä nyt on ajankohtaista ketjulla tai lehdessä. Saat mahdollisuuksia lähteä mukaan ilmoitukseen, arvontoihin ym.
Tuki poikkeustilanteissa
Olemme turvaamassa potilaiden lääkityksen jatkuvuutta myös poikkeustilanteissa. Huolehdimme lääkkeiden hätätoimituksista apteekkeihin sekä erityislupavalmisteiden, raaka-aineiden, pakkaustarvikkeiden ja kilotavaroiden maahantuonnista.
Tervetuloa asiakkaaksi - näillä ohjeilla eteenpäin
Tässä muutamia ohjeita, joilla saat asiakkuuden alkutaipaleen askeleet otettua.
Kaikki Tamron asiakkailleen tarjoamat sähköiset palvelut ovat käytettävissä MyTamrossa. Uusi asiakas saa MyTamro-tunnukset osana asiakkaaksi tuloa.
Saat MyTamron käyttöön apteekissasi täyttämällä ja palauttamalla Tamron sähköisten palveluiden käyttöehtosopimuksen asiakaspalveluun. Sopimus uusitaan apteekkarin vaihtuessa. Käyttäjätunnukset itsellesi ja henkilöstölle voit tilata sähköpostitse.
Tilinavaussopimuksen löydät MyTamrosta. Täytä, tulosta ja lähetä tilinavaussopimus Tamron asiakasrekisteriin. Otamme sinuun yhteyttä lähetyksen saatuamme.
Jos sinulla ei vielä ole MyTamro-tunnuksia, voit pyytää sopimuspohjan myös sähköpostitse asiakasrekisteristä.
Tamron ennakkomaksutili-järjestelmä mahdollistaa laskujen maksun joustavasti ennakkoon. Tiliä ja sen varoja käytetään apteekin Tamrolta ostamien tavaroiden ja palveluiden maksuun. Laskut suoraveloitetaan perustetulta tililtä laskun eräpäivänä. Tilille siirretyistä ennakkomaksuista kertyy hyvityskorkoa, jotka lisätään tilin pääomaan kuukausittain. Tilin voi perustaa Danske Bank, Nordea tai OP -pankkiin. Palveluun liittyminen ei edellytä nykyisen pankkisuhteen muuttamista.
Ennakkomaksutili-järjestelmään, tilin irtisanomiseen ja kaikkiin laskuihin liittyviin kysymyksiin vastaa mielellään asiakaspalvelumme. Kysy myös ajantasaista korkotarjousta ennakkomaksutilille!
Tilaukset ja toimitukset
Olemme Suomen johtava lääkkeiden sekä terveyttä ja hyvinvointia edistävien tuotteiden jakelija. Huolehdimme siitä, että apteekit saavat tarvitsemansa lääkkeet nopeasti ja luotettavasti sekä toimitamme apteekeille kuluttajien arvostamia terveys- ja hyvinvointituotteita.
Huolehdimme myös lääkkeiden hätätoimituksista apteekkeihin sekä erityislupavalmisteiden, raaka-aineiden, pakkaustarvikkeiden ja kilotavaroiden maahantuonnista.
Erityisluvalliset lääkkeet - Apuna lääkkeiden saatavuushaasteissa
Erityislupavalmisteilla turvataan potilaan lääkehoitoa poikkeustilanteissa, kun mikään muu hoito ei sovi potilaalle tai anna toivottua tulosta. Etsimme valmisteita jopa yksittäisen potilaan lääkehoitoa varten tapauksissa, joissa hoitoon ei ole käytettävissä myyntiluvallista lääkevalmistetta.
Luotettava toimittajaverkosto
Tamron maahantuomat erityislupavalmisteet ovat pääsääntöisesti myyntiluvallisia valmisteita lähtömaassaan kuten muualla Euroopassa tai Pohjois-Amerikassa. Varmistamme laajan toimittajaverkostomme luotettavuuden tekemällä säännöllisiä toimittajakohtaisia laatuarviointeja. Seuraamme säännöllisesti myös toimittajiemme suorituskykyä taataksemme erityislupavalmisteiden hyvän toimitusvarmuuden.
Laadunvarmistus
Huolehdimme lisäksi mahdollisista tuotevirhe-epäilyistä ja haittavaikutusilmoituksista yhdessä valmistajan ja viranomaisten kanssa.
Laaja valikoima
Osa erityislupavalmisteita on varastotuotteita, ja osaa tilataan tarvittaessa. Valikoimaan liittyvissä toiveissa ja kysymyksissä ota yhteyttä joko puhelimitse tai sähköpostitse.
Erityislupahakemusten käsittely
Erityislupahakemusten käsittely on muuttunut sähköiseksi helmikuussa 2025. Lääkkeenmäärääjät, lääkevalmisteen kulutukseen luovuttajat, sekä viranomainen käsittelevät erityislupia nyt samassa sähköisessä asiointipalvelussa ERKKA-portaalissa. Tamro on ottanut sähköisen asiointikanavan käyttöön.
Lue lisää:
Yhteystiedot erityisluvalliset@tamro.com
Raaka-aineet ja pakkaustarvikkeet – Tukena lääkehoidon erityistilanteissa
Maahantuomme ja jakelemme raaka-aineita ja pakkaustarvikkeita apteekkien ja sairaala-apteekkien lääkevalmistusta varten sekä tarjoamme näihin liittyvää farmaseuttista asiantuntijapalvelua. Ei-lääkkeellisiä raaka-aineita ja pakkaustarvikkeita toimitamme laajasti myös muille asiakasryhmille.
Maahantuomme ja jakelemme lääkkeellisiä raaka-aineita, apuaineita, happoja ja emäksiä, elintarvikkeiksi luokiteltavia aineita sekä rohdoksia. Pakkaustarvikevalikoima koostuu mm. lääkepulloista, tölkeistä, voideputkista sekä lääkevalmistustarvikkeista kuten kapselintäyttölaitteista. Asiakkaan tarpeen mukaan voidaan myös tilata valikoimien ulkopuolisia raaka-aineita ja pakkaustarvikkeita laajasta toimittajaverkostosta.
Analyysitodistukset löytyvät MyTamrosta tai sähköpostitse kilotavarat@tamro.com
Valikoimaan liittyvissä toiveissa ja kysymyksissä ota yhteyttä joko puhelimitse tai sähköpostitse, niin pyrimme löytämään tarpeisiisi sopivan ratkaisun.
Yhteystiedot: Anne Honkanen, Raaka-aineet ja pakkaustarvikkeet, asiantuntijafarmaseutti kilotavarat@tamro.com
Annosjakelu
Lääkkeiden koneelliseen annosjakeluun erikoistunut Pharmac Finland Oy on Itäkeskuksen apteekin annosjakeluyksikkö, joka tarjoaa palveluaan sopimusvalmistuksena kaikille Suomen apteekeille. Apteekkien kautta annosjakelupalvelu on puolestaan kuluttajien, kotihoidon ja hoivakotien käytettävissä. Lue lisää
Autamme Sinua menestymään apteekin alkutaipaleella. Ota yhteyttä!
Jyrki Sallinen